«Уважаемая Дарья! Спасибо за ваш отзыв! Очень жаль, что ваш негатив касательно невозможности отзаниматься в декабре по абонементу 3-х месячной давности вылился в критику инструкторов Центра, которые профессионально и добросовестно проводили занятия с Варей в течение всего периода ваших посещений! Хотелось бы заметить, что пользоваться мобильным телефоном во время занятий инструкторам категорически запрещено и руководство Центра за этим тщательно следит. Практики проводить персональные занятия, объединяя разных детей без уведомления Клиентов, в нашем Центре нет, мы уважаем права Клиентов! Что же касается замечания о частой смене инструкторов, - двое из четырех наших постоянных тренеров работают с момента основания Центра! По поводу абонементов и системы компенсации - существует Договор, который Клиент ( в частности и Вы) собственноручно подписывает, соглашаясь с правилами посещения Центра. Отходить пропущенные занятия спустя 2,5 месяца после окончания срока действия абонемента, к сожалению, не представляется возможным! Однако, с февраля 2013 г. у нас появятся серебряные карты сроком действия 3 месяца с существенным дисконтом и рядом возможностей и бонусов, в частности, по компенсации занятий по болезни.»
Оценка: