Такого хамства я ещё никогда не видела. Чтобы получить распечатку по вкладам (что по сути является рекламой банка) мне необходимо самой всё распечатать и саму себя проконсультировать. А эти терминалы? - главные постоянные посетители банка - это пенсионерки. Ну и каково им в свои 70/80 годков разучивать принципы работы с терминалом? Всё равно всем всё приходится объяснять - денег на консультанта не жалко? А потом ещё надо с двумя парами очков следить за монитором. Чем Вас, сотрудники банка, не устраивала живая очередь бабулек? Стыд, а не сервис!