Попал в эту "контору-никонора" случайно, сначало узнавал насчет поезки по купону, но потом они закончились, и я приехал так. Заключили договор (Вьетнам) , время было около 20 часов, договор не особо-то и читал, да и к тому времени ничего еще в туризме не сображал, хотя, как выяснилось, очень специфичная сфера в плане правового регулирования. Гендиректор Иванова Н.В. особо-то мной не заморачивалась, но вроде быстро подобрали отель по tophotels и пришли к согласию. Отель не подтвердился, но я узнал спустя время, что Темп-Тур в одностороннем порядке изменил существенные условия договора в одностороннем порядке (а именно: изменило за меня отел без моего согласия и вопреки моей воле, который гораздо хуже по рейтингу и в 20 км от центра турзоны в глуши, а также там грязь). Между тем мне сказали, что изменить ничего нельзя или мне отказываться надо от тура (хотя изначально пугали штрафами, что мол я их понесу (решили, что я поведусь и оплачу вред без своей вины), но потом пришли к согласию, что Договор будем расторгать, с того момента прошло больше недели и деньги мне никто возвращать не стал. С учетом огромной настойчивости -удалось вернуть предоплату. И тут я начну с самого главного, установленные статьями 10,10.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" существенные условия договора об оказании туристских услуг (туристический оператор, основные гарантии туриста, право на возмещения вреда по страховому возмещению и иные вопросы не содержались в договоре, да и сам договор составлен с явными внутренними противоречиями), в силу этого и в соответствии со статьей 168 ГК РФ является ничтожным, то есть не влекущих никаких правовых последствий, что также грубо нарушает права потребителей, подпадает под нарушение нескольких статей КоАП РФ. Кроме того, мне не была выдана турпутевка, а турпутевка является неотъемлемой частью данного вида договора и является бланком строгой отчестности, в талоне от приходного кассового ордера не было ни подписи главбуха или гендира, ни кассира, это сделала сама Иванова Н.В., что свидетельствует о том, что данная контора работает с черным налом и уходит от налогов. При возврате предоплаты, которую не хотели отдавать, много чего услышал неблагоприятного от Ивановой Н.В., после того как сказал, что они нарушают договорную и финансовую дисциплину и грубо нарушают права потребителей. Ответ Ивановой Н.В. поразил - жалуйтесь куда хотите, у меня высокие покровители в федеральных органах власти (забавно, что это было сказано под диктофон). В общем Иванова Н.В., дама отмороженная по полной, которая в открытую хвастается коррупционными связями, не советую портить отпуск, обращаясь к ней и к Темп Туру.. Я в свою очередь, начал проверять, что у нее за связи, обращаясь в Минспорттуризма, Ростуризм, Роспотребнадзор, ФНС России и иные органы, что советую делать со всеми недобросовестными нарушителями прав граждан (в том числе прав потребителей)... Кроме того, в связи с делом Ланта-Тура выбирайте турагентов, которые оформляют договоры в полном соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (их к великому сожалению меньшинство), выдают туристские путевки и платят по туроператорам именно за Вас, а не в счет какого-либо договора обезличенного. В этом случае у Вас нет права требования к туроператору и к страховой компании, у которого застрахована гражданская ответственность туроператора. В этом случае - у Вас прямой ход только к турагенту. Не идите в Темп-Тур, если вы себя уважаете и не хотите проблем с испорченным отпуском, неоправдавшимися ожиданиями, денежных потерь и разочаровании в отвратительных, наглых и подлых людях, как вышеназванная Иванова Н.В.