Я в ахуе! Пришел оплатить пошлину, а операторша: ни "здрасьте", ни "спасибо", ни "до свидания"... А прежде, чем выдать сдачу - усиленно дописывала СМС! По-моему, даже в советские времена, в старой сберкассе, такого не позаолили бы! (((